ISG TIPP & TRICK BOX

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#ISGsofortsupport Part 12

Effektive Gesprächsführung

  • Bleiben Sie authentisch!
  • Nennen Sie das Ziel des Gespräches
  • Formulieren Sie positiv und sagen Sie was Sache ist
  • Kommunizieren Sie klar und verwenden Sie eine empfängerorientierte Sprache
  • Hören Sie gut und aktiv zu
  • Bleiben Sie achtsam und lassen Sie Emotionen zu
  • Bestärken und loben Sie Ihre Mitarbeiter*Innen – speziell in Krisenzeiten
  • Schenken Sie Ihren Mitarbeiter*Innen die Zeit, die sie brauchen, bleiben Sie geduldig
  • Suchen Sie nach gemeinsamen Lösungen und treffen Sie realistische Vereinbarungen
  • Sorgen Sie für Nachhaltigkeit

6 Schritte zum Erfolg

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