Unser Kunde ist seit 25 Jahren ein etablierter Partner für Kundenservice und telefonische Beratung.
Du bist ein Kommunikationstalent und möchtest Dich weiterentwickeln und neue Aufgaben übernehmen?
Du freust Dich wenn Du Menschen am Telefon weiterhelfen kannst? Dann bist Du bei uns richtig! Wir bieten Dir eine Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem dynamischen und engagierten Team. Wir suchen für den sofortigen Eintritt am Standort in Wien (U-Bahn Nähe) Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auf Voll und- Teilzeitbasis (20-25 Wochenstunden).
Deine Aufgaben:
Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden
Beantwortung von Kundenanfragen
Zuverlässige und professionelle Entgegennahme von Anrufen
Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Abteilungen
Erste Unterstützung bei der Problemlösung
Sicherer Umgang mit den eingesetzten Systemen
Einhaltung aller relevanten Prozesse und Richtlinien
Erreichen qualitativer und quantitativer Zielvorgaben
Sorgfältige Dateneingabe und laufende Aktualisierung von Informationen
Aktive Mitarbeit bei der Verbesserung interner Prozesse und Optimierung von Abläufen
Das bieten wir Dir:
Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
Ein motivierendes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
Ein unbefristetes Angestelltenverhältnis mit einem Bruttomonatsgehalt ab ca. €2.000,- (Basis Vollzeit)
Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und eine sichere Perspektive im öffentlichen Dienst
Das bringst Du mit:
Gepflegtes und freundliches Auftreten sowie eine ausgezeichnete Ausdrucksweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gutes Schreibtempo und hervorragende Rechtschreibung
Grundlegende Englischkenntnisse von Vorteil
Kommunikationsgeschick und Freude am Umgang mit Menschen
Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Verständnis für Kundenanliegen
Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen souverän zu bleiben
Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
Organisationsgeschick und Problemlösungskompetenz
eine ID-Austria
Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung unter der
Kennnummer 104.979 bevorzugt über unser
ISG-Karriereportal oder per eMail.
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